Termos de Uso

Só empresas com CNPJ verificado podem anunciar veículos na Truka. A Truka se reserva o direito de recusar, suspender ou cancelar cadastros que não passem na verificação, apresentem dados incompletos ou violem estes termos. Todo dado enviado no cadastro e na verificação deve ser verdadeiro — a constatação de dado falso é motivo de suspensão imediata, sem aviso prévio.

A pessoa física que realiza o cadastro em nome de uma empresa declara, sob as penas da lei, possuir poderes de representação para vincular a respectiva pessoa jurídica a estes Termos. A Truka pode, a qualquer momento, solicitar documentação que comprove essa representação.

Todo anúncio passa por análise antes de ficar visível ao público (fluxo rascunho → em análise → ativo). A Truka pode recusar, devolver para correção ou remover anúncios que não atendam aos critérios de qualidade ou veracidade da plataforma, sem obrigação de justificar a decisão publicamente. Título e identificadores do anúncio (como a URL) são gerados automaticamente pela plataforma e não são editáveis livremente pelo lojista.

Quando etapas dessa análise forem realizadas por sistemas automatizados, o lojista pode solicitar revisão humana da decisão, nos termos do art. 20 da LGPD.

A Truka é uma plataforma de conexão entre revendas e compradores. A Truka não é parte na negociação, não intermedia pagamento entre as partes, e não garante a condição do veículo anunciado nem o cumprimento do negócio. A responsabilidade pela veracidade das informações de cada anúncio é exclusivamente do lojista que o publicou. Qualquer disputa comercial entre comprador e revenda — sobre preço, estado do veículo, entrega ou qualquer outro termo do negócio — é resolvida diretamente entre as partes, sem envolvimento da Truka.

Não-desintermediação: o usuário que, por meio da Truka, identificar uma oportunidade de negócio, compromete-se a não utilizar essa informação para contornar a plataforma em negociações futuras com a mesma contraparte, sem prejuízo da liberdade de as partes negociarem diretamente uma vez estabelecido o contato inicial pela plataforma.

A Truka oferece planos de assinatura para revendas anunciarem (Pátio, Frota e Pátio Cheio, com limites de estoque e recursos diferentes), além de condições promocionais vigentes por tempo limitado, como o programa de revendas fundadoras (6 meses grátis, seguidos de 50% de desconto vitalício sobre o valor de tabela, sujeito às condições vigentes no momento da adesão).

Se o cancelamento ocorrer em até 7 dias corridos a partir do pagamento de uma fatura, o valor é reembolsado integralmente. Como os 6 primeiros meses do programa fundadora são gratuitos, essa cláusula passa a ter efeito prático a partir da primeira cobrança real (mês 7 em diante) — nos meses gratuitos, não há fatura para reembolsar. Fora da janela de 7 dias, não há reembolso proporcional; o cancelamento vale a partir do próximo ciclo de cobrança.

Os valores dos planos podem ser reajustados anualmente pela variação acumulada do IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, apurado pelo IBGE), ou por índice que vier a substituí-lo, respeitada a antecedência de aviso prevista na Seção 2.

A cobrança é feita no modelo pré-pago (“pague para usar”): o acesso aos recursos do plano contratado depende da confirmação do pagamento do boleto/fatura correspondente ao ciclo vigente. A nota fiscal referente à cobrança é emitida somente após a confirmação do pagamento. Boletos não pagos até 15 (quinze) dias corridos após o vencimento acarretam a suspensão automática do acesso à conta e a ocultação dos anúncios ativos, até a regularização do pagamento ou o cancelamento da conta.

A marca Truka, o layout da plataforma e o conteúdo produzido pela Truka são de propriedade da FlyUp Sistemas Inteligentes. Fotos enviadas pelo lojista permanecem de responsabilidade de quem as enviou; a marca d’água aplicada sobre elas na plataforma é de propriedade da Truka.

Ao enviar fotos e demais materiais para um anúncio, o lojista concede à Truka uma licença não exclusiva, gratuita e válida enquanto o anúncio estiver ativo (ou por prazo razoável após sua remoção, para fins de acervo interno) para reproduzir, redimensionar, aplicar marca d’água e utilizar esse material na própria ficha do anúncio e em ações de divulgação da plataforma (redes sociais, campanhas de marketing), sempre com atribuição ao anúncio/revenda de origem.