truka

Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A FlyUp Sistemas Inteligentes (CNPJ 68.000.658/0001-37), operadora da Truka, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Encarregado de Proteção de Dados: Área de T.I. da FlyUp Sistemas Inteligentes — contato: contato@flyup.dev

2. Quais dados coletamos

a) Dados de cadastro (revendas). Ao se cadastrar como revenda, coletamos CNPJ, razão social, nome e dados de contato (e-mail, telefone) do responsável que realiza o cadastro, e documentos eventualmente solicitados para verificação da empresa.

b) Dados de navegação e uso — eventos anônimos. Para o funcionamento da plataforma e para medir quantos contatos cada anúncio gera, registramos eventos como clique no WhatsApp, telefone revelado e visualização de página. Esses eventos não são associados a nome, telefone ou qualquer identificador de quem visita — apenas ao veículo, à revenda e ao tipo de ação.

c) Dados de contato com a revenda. Quando você clica para falar com uma revenda pelo WhatsApp, a conversa ocorre diretamente entre você e a revenda, fora da infraestrutura da Truka; a Truka registra apenas o evento anônimo de clique (item “b”), não o conteúdo da conversa.

d) Cookies de publicidade — Meta Pixel. Usamos o Pixel da Meta (Facebook/Instagram) para medir o retorno de campanhas e formar públicos de remarketing. Ele só carrega após consentimento no aviso de cookies; recusando ou não decidindo, o Pixel nunca carrega e o site funciona normalmente. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento limpando os cookies do navegador.

3. Para que usamos e com base em qual fundamento legal

  • — Verificar e manter o cadastro de revendas (dados de cadastro) — execução de contrato (art. 7º, V, LGPD)
  • — Fazer o marketplace funcionar: busca, ficha do veículo, contato (eventos anônimos) — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)
  • — Medir performance de anúncios, métrica vendida às revendas (eventos anônimos) — legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD)
  • — Medir campanhas pagas e remarketing (cookies do Meta Pixel) — consentimento (art. 7º, I, LGPD)
  • — Cumprir obrigações legais, ex: guarda de registros (dados de cadastro e logs de acesso) — obrigação legal (art. 7º, II, LGPD; Marco Civil da Internet)

4. Com quem compartilhamos dados

Meta (Facebook/Instagram): dados de navegação coletados via cookies, apenas mediante seu consentimento, para fins de mensuração e remarketing. Esse compartilhamento pode envolver transferência internacional de dados para servidores da Meta fora do Brasil; ao consentir, você autoriza esse tratamento, realizado com base nas salvaguardas contratuais adotadas pela Meta.

Provedores de infraestrutura que hospedam a plataforma, na medida necessária para operação do serviço.

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de cadastro de revendas: enquanto a conta estiver ativa e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais/fiscais e defesa em eventual disputa.

Registros de acesso (logs): pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.

Cookies de publicidade: conforme prazo de expiração definido pela própria Meta, ou até a revogação do consentimento.

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida, nos termos do art. 46 da LGPD.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação de dados tratados com base no seu consentimento; informação sobre compartilhamento com terceiros; e revogação do consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@flyup.dev ou pelo WhatsApp.

8. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes serão comunicadas com a mesma antecedência prevista nos Termos de Uso.